Política de privacidad
En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (ue) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
I. RESPONSABLE
El responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:
Nombre de la Sociedad: EDIESI, S.L (en adelante, sansetti.com)
CIF : B42623504
Domicilio postal: C/ SERRETA, 2 NOVELDA (ALICANTE)
Teléfono: 865 58 01 83
Página Web: www.sansetti.com
Dirección de correo Electrónico: RGDP@ediesi.com.
II. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN TRATAMOS TUS DATOS?
sansetti.com trata tus datos personales con las siguientes finalidades y legitimación:
· Alta en sansetti.com como cliente. Para identificarte como cliente de sansetti.com y darte acceso a sus diferentes funcionalidades y productos que están a tu disposición como cliente registrado.
La base legítima para el tratamiento de tus datos es la ejecución de los términos que regulan el uso de la web.
La comunicación de los datos personales requeridos en el formulario de sansetti.com es obligatoria en aquellos casos en dónde expresamente se especifique, pudiendo sansetti.com denegar el registro al usuario que no facilite tales datos. En el formulario donde se recaben datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuya cumplimentación es necesaria y obligatoria, así como aquellos campos cuya cumplimentación es voluntaria en función de la finalidad del tratamiento.
· Gestión de tus compras on-line. Cuando compras en sansetti.com podemos tratar tus datos para:
El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de venta, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del mismo.
Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado.
Realizar una verificación de fraude en los pagos con tarjeta, basándonos en el país donde se expidió la tarjeta de crédito, código postal y país de origen. En este caso te informamos que esta decisión se toma de forma automatizada.
Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en nuestro sitio web.
Si tienes un perfil en sansetti.com para poder ver el resumen de tus compras y tus tickets en tu área de cliente.
Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra.
La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato que nos vincula al ser cliente.
· Servicio de atención al cliente de sansetti.com: Cuando utilizas el servicio de atención al cliente podemos tratar tus datos para:
Gestionar, atender y, en su caso, contactar contigo en relación con una petición, devolución o reclamación, así como en relación con las consultas que nos quieras hacer.
Enviarte facturas.
Grabar las llamadas al servicio telefónico de atención al cliente por motivos de calidad y seguridad y con fines de formación interna.
Contactar, gestionar y atender la petición o consultas que nos hagas o nos quieras hacer.
La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato que nos vincula al ser cliente, nuestro interés legítimo para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales en función de la consulta que nos hagas o la cuestión que nos plantees.
· Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas en sansetti.com La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es el cumplimiento de una obligación legal.
· Seguimiento del Sitio web por las redes sociales: En el entorno de nuestro perfil en redes sociales podemos tratar tus datos cuando interactúas directamente con nosotros y nos envías algún mensaje directo para atender alguna petición. También podemos hacer seguimiento en redes sociales de las menciones que se hacen de nuestra marca a través de perfiles públicos.
La base que nos legitima para el tratamiento de tus datos personales es el interés legítimo de sansetti.com para el seguimiento en redes sociales de las menciones que se hacen de nuestra marca a través de perfiles públicos y en el consentimiento que otorgas al aceptar la política de privacidad de la red social.
Comunicaciones comerciales: Si nos autorizas al suscribirte a la newsletter, o si ya eres cliente de sansetti.com trataremos tus datos personales para enviarte a través de medios electrónicos publicidad acorde a tu perfil de nuestros productos. La publicidad que te enviemos estará ajustada a la información que hemos podido identificar a partir de las compras que has realizado, de la información que nos has facilitado y de por dónde navegas en nuestra web.
En relación con el envío de publicidad te informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.
También usamos herramientas de marketing de Facebook cuando comercializamos nuestros productos y servicios a clientes potenciales. Facebook ofrece posibilidades para que controle los anuncios que ve en su plataforma. Puedes configurar tus preferencias de anuncios en Facebook: https://www.facebook.com/help/247395082112892?helpref=popular_topics. Los datos recopilados y tratados por Facebook se rigen por su política de privacidad que puede encontrar aquí https://www.facebook.com/about/privacy.
Puedes darte de baja de este servicio remitiendo un correo electrónico RGDP@ediesi.com .Indicando en el asunto protección de datos y tú deseo de no recibir más información.
La base legítima para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento que nos prestas con la aceptación de la cláusula de la newsletter y el interés legítimo de la empresa en aquellos casos en los que hay una relación con y en los la empresa que la información que te enviamos está relacionada con los productos que has comprado o contratado.
III.¿QUÉ TIPO DE DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y TRATAMOS?
Cliente Registrado: nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, teléfono, país, provincia, población, dirección y código postal. La dirección IP queda grabada en la tabla de pedidos.
Correo Electrónico. Para Poder recibir ofertas y novedades por correo electrónico.
Atención al Cliente: Nombre, Teléfono y Correo electrónico. Gestión y seguimiento de Incidencias y reclamaciones
Nombre, Apellidos, DNI y Dirección. Para la Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas por la Web.
Datos de Facturación: Dirección de facturación, número de cuenta corriente y datos de la entidad bancaria.
IV. ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE TUS DATOS?
Si fuera necesario comunicaremos legítimamente tus datos personales a categoría de destinatarios tales como:
· La Agencia de Transporte que se encarga de la entrega del producto comprado.
· Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en respuesta a una solicitud en relación con una investigación policial o judicial (en estos casos, revelaremos la información pertinente para la investigación, como nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, NIF y dirección IP). No obstante, lo anterior, no revelaremos su información personal a agentes de la ley, representantes gubernamentales o terceras partes sin una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar.
· Administración tributaria
· Bancos y entidades financieras.
· Gestoría fiscal.
· Proveedores de servicios tecnológicos.
www.sansetti.com mantiene relaciones con proveedores que nos presten determinados servicios. Estos proveedores podrán acceder a sus datos personales, si bien, como Encargados del Tratamiento con las mismas garantías que nosotros aplicamos en el tratamiento de tus datos.
V. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
§ Alta en www.sansetti.como cliente: Conservaremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de cliente registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja).
· Gestión de tus compras on-line: Conservaremos tus datos sobre tus compras y pedidos para gestionar posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto. A efectos fiscales, estamos obligados a conservar los detalles de las facturas, así como los documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados de facturas o de devolución de IVA durante diez (10) años.
· Servicio de atención al cliente de www.sansetti.com: Conservaremos tus datos durante el tiempo que se necesario para para atender tu solicitud o petición.
· Gestión administrativa, contable y fiscal de las compras efectuadas. A efectos fisca en www.sansetti.com. Estamos obligados a conservar los detalles de las facturas, así como los documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados de facturas o de devolución de IVA durante diez (10) años.
§ Seguimiento del Sitio web por las redes sociales: Conservaremos tus datos personales hasta que decidas dejar de seguirnos por la red social o canceles tu cuenta.
· Suscripción a nuestra newsletter, para poder recibir ofertas y novedades por e-mail: (fines promocionales,). Conservaremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter.
VI. ¿ELABORAREMOS PERFILES SOBRE TI?
Nuestra empresa no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
VII. ¿TRANSFERIMOS TUS DATOS PERSONALES FUERA DE ESPAÑA?
No se realizan transferencias de datos personales fuera de España.
VIII. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Puedes solicitar a shop.plasticforte.com el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho de acceso a los datos personales: derecho a obtener una copia de los datos personales que shop.plasticforte.com tiene sobre ti e información sobre cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales, cuando los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Derecho de limitación: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos personales, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de tus datos: Siempre que se cumplan los requisitos necesarios, puedes solicitar sus datos personales en un formato electrónico de uso común, y a que se transmitan los mismos a otro tercero de tu elección.
Derecho de retirar el consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para un tratamiento de datos concreto, te informamos que puedes retirarlo en cualquier momento.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos. cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo y si los datos personales son tratados con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a no ser objeto de una decisión automatizada: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados.
Derecho de reclamación a la autoridad de control: Puedes solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).
Ejercicio de los derechos: El ejercicio de los derechos deberá llevarse a cabo mediante comunicación dirigida a: EDIESI, S.L. Domicilio postal: C/ SERRETA, 2 NOVELDA (ALICANTE) o por correo electrónico: RGDP@ediesi.com.
Utilizamos las cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram y YouTube) para informar sobre nuestras Productos e interactuar con nuestros clientes. Al hacerte seguidor nuestro, consientes que tratemos los datos personales que estén disponibles en tu perfil, exclusivamente para dicha finalidad y sólo en el entorno de dichas redes sociales, conforme a sus políticas de uso y privacidad. Podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de sus datos, retirada del consentimiento y oposición en la dirección de correo electrónico que consta en el apartado identidad del responsable. Atenderemos tus solicitudes en el marco y con las limitaciones derivadas de las reglas de funcionamiento establecidas por cada una de las redes sociales.
IX. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Sí, esta política de privacidad se puede actualizar. Versión actualizada a: 16 de septiembre de 2024. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.